LV / Noteikumi

Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).

Distances līgums 

Šajā interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs:  
SIA "PiFe"  44103129389  
Faktiskā adrese (darbnīca): Tīnūžu šoseja 17, durvis B, Ikšķile, Ogres nov., LV-5052, Latvija
A/S "Citadele banka", kods: PARXLV22  konts: LV25PARX0022998730001
no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:
Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.

Piegādes un samaksas kārtība

Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot pasūtāmo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci lietojot Interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

APMAKSA

1. Apmaksa ar kredītkarti/debetkarti (internetā). Veicot priekšapmaksu, Jūs varat izmantot debeta un kredītkartes VISA, MasterCard, Maestro, ja esat aktivizējuši iespēju drošiem pirkumiem internetā. To ir iespējams aktivizēt savā internetbankā. Mirklī, kad kartes īpašnieka informācija, kartes numurs, derīguma termiņš un CVV ir aizpildīti, pasūtījuma summa tiks ieturēta no Jūsu kartes konta.
2. Bankas pārskaitījums ar rēķinu.
   

PIEGĀDE

1. LATVIJĀ – Piegāde ar Latvijas Pasts pakomātu / OMNIVA pakomātu / DPD Pakuskapi, pasūtijuma saņemšana 2-4 darba dienu laikā. Piegādes maksa Latvijas teritorijā no 3,50 līdz 4,00 €.
2. LIETUVĀ, IGAUNIJĀ – Piegāde ar Latvijas Pasts pakomātu / OMNIVA pakomātu / DPD Pakuskapi, pasūtijuma saņemšana 5-10 darba dienu laikā. Piegādes maksa Lietuvas un Igaunijas teritorijā no 6,50 līdz 8,90 €. 
3. EIROPAS SAV. VALSTĪS – Piegāde ar Latvijas Pasts EXPRESPASTS / OMNIVA pakomātu (UPS kurjera starpniecību) pasūtijuma saņemšana 7-23 darba dienu laikā. Piegādes maksa no 15,00 līdz 48,50 €.

Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Latvijas Republikas MK 20.05.2014. noteikumiem Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā pēc preču saņemšanas, minot iemeslu, atkāpties no līguma un atgriezt interneta veikalā iegādāto preci. Atkarībā no radušās situācijas, pircējam ir tiesības uz preces nomaiņu vai naudas atmaksu, atbilstoši situācijai.

Veicot preces atgriešanu, prece nedrīkst būt bojāta, lietota  un ar tīrīšanas pazīmēm. Ja atgriežamā prece atbilst minētajām prasībām, "PiFe" SIA veic preces maiņu vai naudas atmaksu (pārskaitījums uz bankas kontu, no kura veikts pirkums) ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces atgriešanas formas saņemšanas. Izdevumus par preču atgriešanu sedz "PiFe" SIA.

Atgriezt vai arī samainīt iegādātās preces, izmantojot Omniva platformu:  https://atgriesana.omniva.lv/veikali/atpife-com

KAS JĀDARA?

1. Aizpildi preču atgriešanas formu Omniva platformā ŠEIT.
2. Pēc  atgriešanas formas aizpildīšanas uz Jūsu norādīto tālruni un e-pastu tiks nosūtīta informācija ar sūtījuma atgriešanas kodu un tālāko.
3. Dodieties uz tuvāko Omniva pakomātu, ekrānā izvēlieties “Sūtīt sūtījumu” >>  “Sūtījums ar iepriekš sagatavotu adrešu karti”, ievadiet sūtījuma atgriešanas kodu un sekojiet tālākajiem norādījumiem ekrānā. 
4. Ņemt vērā, ka preci atgriezt  ar pakomāta starpniecību iespējams, ja sūtījuma iepakojuma izmērs nav lielāks par 38 x 64 x 39cm un tā max svars nepārsniedz 30kg.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
  
• pasūtītā prece ir lietota vai tīrīšanas pazīmēm;
• pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
  
• pircējs ir atvēris audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu iepakojumu.

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

Strīdu risnāšanas noteikumi

Strīdi par saistību izpildi tiek risināti sarunu ceļā. PIRCĒJIEM, kuri uzskatāmi par patērētājiem normatīvo aktu izpratnē ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktā kārtībā alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot PĀRDEVĒJAM rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot:

1. Vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
2. Iesnieguma iesniegšanas datumu
3. Strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.
Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinātājiem:

- www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
- www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process

Datu apstrāde

Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.